Dúvidas
Perguntas frequentes.
Tudo o que nossos clientes mais perguntam sobre padrão de entrada, ligação de energia e concessionária — em respostas curtas e diretas.
Gerais
O que é padrão de entrada de energia?
É o conjunto de caixa de medição, disjuntor, aterramento, cabos e eletroduto instalado na frente do imóvel, por onde a energia da concessionária entra. Ele precisa seguir a norma técnica da concessionária para a ligação ser aprovada.
Quem instala padrão de entrada na Grande São Paulo?
A JXT Elétrica instala, modifica e regulariza padrões de entrada residenciais, coletivos e prediais em São Paulo capital e nas cidades da Grande SP, como Guarulhos, Osasco, ABC, Barueri e Mogi das Cruzes, com atendimento 24 horas pelo WhatsApp (11) 96710-0448.
Quanto tempo demora uma ligação nova de energia?
A montagem do padrão costuma levar um dia. Depois, o prazo depende da vistoria e da agenda da concessionária. A JXT Elétrica abre o pedido e acompanha cada etapa até a energia ser ligada.
Preciso de projeto elétrico para instalar o padrão?
Padrões residenciais simples geralmente não exigem projeto, mas entradas coletivas, prédios e cargas maiores normalmente exigem projeto aprovado. Avaliamos o seu caso e fazemos o projeto quando necessário.
Como faço a mudança de titularidade da conta de luz?
É preciso apresentar documentos do novo titular e do imóvel à concessionária. A JXT Elétrica orienta a documentação, verifica pendências e abre o pedido para você.
Vocês vendem a caixa de padrão e o material elétrico?
Sim. Vendemos caixas de padrão homologadas, disjuntores, cabos, hastes e eletrodutos, com orientação técnica de quem instala — e você pode contratar a instalação junto.
Vocês instalam caixa padrão Sabesp?
Sim. Fornecemos e instalamos a caixa padrão Sabesp para hidrômetro e podemos resolver o padrão de energia na mesma visita.
A JXT Elétrica atende 24 horas?
Sim. O atendimento é 24 horas, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados, pelo WhatsApp (11) 96710-0448.
Como pedir um orçamento?
Chame no WhatsApp (11) 96710-0448 informando o serviço, a cidade/bairro e, se possível, uma foto do local ou do padrão atual. Você também pode escrever para jxteletrica@gmail.com.
Câmeras e CFTV
Quantas câmeras preciso para minha casa ou comércio?
Depende das entradas e áreas a vigiar. Uma casa comum costuma usar de 4 a 8 câmeras; chácaras e comércios maiores, 12 a 16 ou mais. Fazemos a visita e indicamos os pontos certos.
Quanto tempo leva a instalação das câmeras?
Sistemas de 4 a 8 câmeras costumam ficar prontos em um dia. Locais maiores ou com cabeamento longo podem levar dois dias.
Consigo ver as câmeras pelo celular?
Sim. Configuramos o aplicativo do gravador (Intelbras, Hikvision e outros) para você ver ao vivo e as gravações de qualquer lugar, com internet.
Qual a diferença entre DVR e NVR?
O DVR grava câmeras analógicas (HD por cabo coaxial), mais econômicas. O NVR grava câmeras IP pela rede, com imagem de maior resolução. Indicamos o melhor para o seu orçamento.
Por quantos dias o gravador guarda as imagens?
Depende do tamanho do HD e da quantidade de câmeras. Em geral, de 15 a 30 dias, gravando por cima das imagens mais antigas automaticamente.
As câmeras filmam à noite?
Sim. Instalamos câmeras com visão noturna por infravermelho, que filmam no escuro, e modelos coloridos para áreas com pouca luz.
Vocês fazem manutenção em sistema já instalado?
Sim. Trocamos câmeras, fontes e HD e reconfiguramos o acesso pelo celular. Chame no WhatsApp (11) 96710-0448.
Por serviço
Quanto tempo leva para instalar um padrão de entrada?
A montagem de um padrão residencial normalmente é feita em um dia de trabalho. O prazo total até a energia ser ligada depende da vistoria e da agenda da concessionária, que nós acompanhamos para você.
Vocês instalam padrão para várias casas no mesmo terreno?
Sim. Montamos padrões coletivos e centros de medição com vários medidores, cada unidade identificada e com seu próprio disjuntor.
Preciso comprar o material antes?
Não. A JXT Elétrica vende o material do padrão, então você resolve tudo em um só lugar e evita comprar peça fora da norma.
Como saber se preciso modificar meu padrão?
Disjuntor geral desarmando com frequência, cabos aquecendo ou a instalação de equipamentos de alta potência são sinais claros. Mande uma foto do seu padrão no WhatsApp e avaliamos.
Fico muito tempo sem energia na modificação?
Planejamos o serviço para que o desligamento seja o mais curto possível, normalmente apenas durante a troca dos componentes.
O que é necessário para pedir uma ligação nova?
Em geral: documento do titular, comprovante de propriedade ou posse do imóvel e o padrão de entrada instalado conforme a norma. Conferimos tudo antes do pedido para evitar recusa.
Vocês fazem o pedido por mim?
Sim. Fazemos os pedidos junto à concessionária e acompanhamos o andamento até a ligação.
Todo imóvel precisa de projeto elétrico?
Nem sempre para a ligação, mas é altamente recomendado. Entradas coletivas e cargas maiores geralmente exigem projeto aprovado pela concessionária.
Qual caixa de padrão eu preciso?
Depende do tipo de fornecimento (mono, bi ou trifásico) e da quantidade de unidades. Envie as informações pelo WhatsApp e indicamos o modelo certo.
Vocês vendem material sem contratar a instalação?
Sim. Você pode comprar só o material e ainda recebe orientação de quem instala padrão todos os dias.
Posso mudar a titularidade se a conta tiver débito?
Depende do caso. Débitos do titular anterior não deveriam passar para o novo titular, e ajudamos a fazer essa separação junto à concessionária.
A isenção é garantida?
A decisão é sempre da concessionária. O nosso trabalho é montar o pedido corretamente e acompanhar o processo para aumentar as chances de um resultado favorável.
Com quais concessionárias vocês trabalham?
Atendemos os pedidos junto à concessionária de energia responsável pelo seu endereço na Grande São Paulo, e também Sabesp para a parte de água.
Vocês instalam a caixa Sabesp junto com o padrão de energia?
Sim, e esse é o jeito mais econômico: uma única visita resolve a entrada de energia e a caixa do hidrômetro.
Vocês atendem de madrugada e fim de semana?
Sim. O atendimento da JXT Elétrica é 24 horas, todos os dias. Chame no WhatsApp (11) 96710-0448.
Atendimento 24 horas · Grande SP
